Regulamin sklepu i świadczenia usług

1.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem e-sportacademy.pl (dalej: Serwis), zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług oferowanych w Serwisie oraz tryb postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy.

2.Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest Szymon Surosz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Szymon Surosz E-Sport Academy z siedzibą w Warszawie, ul. gen. Stanisława Skalskiego 5 lok. 68, 03-982 Warszawa, NIP 1133142343, REGON 529342521, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Akademia lub Usługodawca).

3.Kontakt z Akademią: adres e-mail kontakt@e-sportacademy.pl, telefon +48 519 180 973 (w dni robocze w godz. 10:00–18:00), adres korespondencyjny jak w ust. 2.

4.Zajęcia stacjonarne i wydarzenia odbywają się w strefie gamingowej H.4.0.S przy ul. Marszałkowskiej 64 w Warszawie (dalej: Obiekt), chyba że w potwierdzeniu zamówienia wskazano inne miejsce. Zajęcia indywidualne i analizy demo odbywają się online.

5.Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem; akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do zawarcia umowy.

6.W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych stosuje się Politykę prywatności dostępną w Serwisie, która stanowi odrębny dokument.

1.Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• a)Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę z Akademią;
• b)Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
• c)Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta); do takiej osoby stosuje się postanowienia dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, reklamacji i klauzul niedozwolonych;
• d)Uczestnik — osoba faktycznie biorąca udział w zajęciach lub wydarzeniu; Uczestnikiem może być Klient albo osoba wskazana przez Klienta, w tym osoba niepełnoletnia pozostająca pod jego opieką;
• e)Usługa — każda usługa oferowana przez Akademię, w szczególności: trening indywidualny online, analiza demo, karnet, trening drużynowy, warsztaty grupowe oraz Wydarzenie;
• f)Karnet — pakiet określonej liczby treningów i analiz (np. PRO, CHAMPION) do wykorzystania w okresie ważności;
• g)Wydarzenie — usługa organizacji imprezy w Obiekcie lub w miejscu wskazanym przez Klienta, w szczególności urodziny gamingowe, LAN party, event firmowy, wynajem sali oraz usługa „trener na event”, realizowana w oznaczonym dniu i godzinach;
• h)Cennik — aktualne ceny Usług opublikowane w Serwisie na podstronie „Cennik”;
• i)Konto — dobrowolny, bezpłatny panel Klienta w Serwisie umożliwiający podgląd zakupionych Usług i terminów;
• j)Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.Akademia świadczy usługi pozaszkolnej edukacji sportowej w zakresie sportów elektronicznych (esportu) oraz usługi organizacji wydarzeń rozrywkowych i sportowych. Aktualny zakres Usług, ich opis oraz ceny określa Cennik i opisy w Serwisie.

2.Trening indywidualny trwa 60 minut i odbywa się online za pośrednictwem platformy Discord z udostępnianiem ekranu, w terminie uzgodnionym z trenerem. Analiza demo polega na analizie nagrania rozgrywki przesłanego przez Klienta i dostarczeniu raportu wraz z nagraniem wideo z komentarzem trenera w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania kompletnego materiału.

3.Karnet uprawnia do wykorzystania liczby treningów i analiz wskazanej w opisie Karnetu w okresie 30 dni od dnia jego aktywacji. Aktywacja następuje w dniu pierwszego treningu z Karnetu, nie później jednak niż 14 dni od zaksięgowania płatności. Karnet nie odnawia się automatycznie i nie wiąże się z żadnymi płatnościami cyklicznymi.

4.Treningi niewykorzystane w okresie ważności Karnetu wygasają, z wyjątkiem sytuacji, gdy ich niewykorzystanie wynika z przyczyn leżących po stronie Akademii (wówczas ważność Karnetu ulega odpowiedniemu przedłużeniu). W uzasadnionych przypadkach (np. choroba potwierdzona zaświadczeniem) Akademia może na wniosek Klienta przedłużyć ważność Karnetu o maksymalnie 14 dni.

5.Treningi drużynowe i warsztaty grupowe odbywają się stacjonarnie w Obiekcie w terminie uzgodnionym z Akademią. Liczba Uczestników jest określona w opisie Usługi.

6.Wydarzenia są realizowane na podstawie indywidualnej wyceny przygotowanej przez Akademię po otrzymaniu zapytania (formularz w Serwisie, e-mail lub telefon). Ceny Wydarzeń podane w Serwisie ze wskazaniem „od” mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; wiążąca jest cena wskazana w wycenie zaakceptowanej przez Klienta.

7.Akademia dokłada należytej staranności, aby Usługi były świadczone przez trenerów posiadających odpowiednie doświadczenie. Akademia nie gwarantuje osiągnięcia przez Uczestnika określonego wyniku sportowego (np. rangi w grze), ponieważ zależy on również od czynników niezależnych od Akademii.

1.Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript, a do składania zamówień — aktywny adres e-mail.

2.Do udziału w Usługach online niezbędne są dodatkowo: komputer z zainstalowaną grą, której dotyczy trening, stabilne łącze internetowe (zalecane min. 10 Mb/s), bezpłatna aplikacja Discord, mikrofon oraz słuchawki. Akademia nie odpowiada za brak możliwości udziału w zajęciach wynikający z niespełnienia tych wymagań lub z problemów technicznych po stronie Uczestnika.

3.Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu oraz podawanie nieprawdziwych danych.

4.Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą rejestracji; Klient może ją w każdej chwili wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym, usuwając Konto lub wysyłając żądanie na adres kontakt@e-sportacademy.pl. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

5.Akademia może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych; nie wpływa to na wykonanie zawartych już umów.

1.Informacje o Usługach zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2.Zamówienie Usługi można złożyć:

• a)przez formularz zamówienia lub przycisk zakupu w Serwisie (w tym przekierowanie do operatora płatności),
• b)przez formularz kontaktowy lub rezerwacji Wydarzenia w Serwisie,
• c)pocztą elektroniczną na adres kontakt@e-sportacademy.pl,
• d)telefonicznie — w takim przypadku Akademia potwierdza warunki zamówienia wiadomością e-mail.

3.Składając zamówienie, Klient podaje dane niezbędne do realizacji Usługi (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybraną Usługę, preferowany termin oraz — w przypadku Uczestnika niepełnoletniego — jego imię i wiek), a w przypadku żądania faktury także dane do faktury.

4.Złożenie zamówienia przez formularz w Serwisie wymaga zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz potwierdzenia tego przez zaznaczenie odpowiedniego pola, a następnie kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie: nazwę i zakres Usługi, cenę całkowitą, dostępne sposoby płatności, informację o terminie rozpoczęcia świadczenia oraz o prawie odstąpienia od umowy. Klient może w podsumowaniu zażądać rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia (§ 9 ust. 4).

5.Po otrzymaniu zamówienia Akademia przesyła Klientowi na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawierające opis Usługi, cenę, termin (lub sposób jego uzgodnienia), sposób płatności oraz odnośnik do Regulaminu i pouczenia o prawie odstąpienia od umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.

6.W przypadku Wydarzeń umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Klienta pisemnej (e-mail) akceptacji wyceny i potwierdzenia terminu przez Akademię. Termin Wydarzenia jest rezerwowany wiążąco po zaksięgowaniu zadatku, o którym mowa w § 6 ust. 6.

7.Umowa zawierana jest w języku polskim. Treść umowy jest utrwalana i zabezpieczana przez Akademię w jej systemach, a Klient otrzymuje ją w potwierdzeniu e-mail.

8.Klient zawierający umowę na rzecz Uczestnika niepełnoletniego oświadcza, że jest jego rodzicem lub opiekunem prawnym albo działa za jego zgodą, oraz przekazuje Uczestnikowi zasady udziału w zajęciach określone w Regulaminie.

1.Ceny Usług podane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich i są cenami całkowitymi, zawierającymi wszystkie należne podatki. Ceną wiążącą jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia (lub cena wskazana w zaakceptowanej wycenie Wydarzenia).

2.Płatności online obsługuje operator płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań (KRS 0000274399), krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego. Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, szybki przelew online (pay-by-link) z polskich banków, Google Pay i Apple Pay oraz — jeżeli operator je udostępnia — płatności odroczone i ratalne PayU. Niezależnie od tego Klient może zapłacić przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy wskazany w potwierdzeniu zamówienia. Dane karty płatniczej są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności; Akademia nie ma do nich dostępu.

3.Link do płatności online Akademia przesyła w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Termin płatności za treningi, analizy i Karnety wynosi 3 dni od otrzymania potwierdzenia zamówienia, nie później jednak niż na 24 godziny przed uzgodnionym terminem pierwszych zajęć. Brak płatności w terminie oznacza, że termin zajęć nie jest rezerwowany, a Akademia może odstąpić od umowy po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty w dodatkowym terminie 2 dni.

4.Za każdą płatność Akademia wystawia dowód zakupu. Faktura jest wystawiana na życzenie Klienta zgłoszone najpóźniej w chwili składania zamówienia i przesyłana w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę.

5.Akademia może organizować promocje i udostępniać kody rabatowe; zasady promocji określa każdorazowo jej opis. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że wskazano inaczej.

6.Rezerwacja Wydarzenia wymaga wpłaty zadatku w wysokości określonej w wycenie (standardowo 30% ceny Wydarzenia) w terminie 3 dni od akceptacji wyceny. Pozostała część ceny płatna jest najpóźniej na 3 dni przed terminem Wydarzenia, a w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami — na podstawie faktury w terminie w niej wskazanym. Do zadatku stosuje się art. 394 Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem § 8 ust. 3.

1.Terminy treningów i zajęć są uzgadniane indywidualnie (telefonicznie, e-mailem, przez Discord lub w Serwisie) i potwierdzane przez Akademię. Zajęcia odbywają się w godzinach pracy trenerów ustalonych z Klientem.

2.Klient może bezpłatnie zmienić lub odwołać termin zajęć najpóźniej na 24 godziny przed ich rozpoczęciem, informując Akademię e-mailem, telefonicznie lub przez Discord. Zajęcia odwołane w tym trybie nie przepadają — Klient uzgadnia nowy termin w okresie ważności Usługi (Karnetu).

3.Odwołanie zajęć później niż na 24 godziny przed ich rozpoczęciem albo nieobecność Uczestnika bez odwołania oznacza, że zajęcia uznaje się za zrealizowane i Klientowi nie przysługuje ich powtórzenie ani zwrot ceny, ponieważ trener zarezerwował czas wyłącznie dla Uczestnika. Nie dotyczy to sytuacji, gdy nieobecność wynika z nagłych, udokumentowanych okoliczności niezależnych od Uczestnika — wówczas Akademia wyznacza jeden nowy termin.

4.W przypadku spóźnienia Uczestnika zajęcia kończą się o pierwotnie zaplanowanej godzinie. Jeżeli Uczestnik nie pojawi się w ciągu 15 minut od rozpoczęcia zajęć online, trener może uznać zajęcia za nieodbyte z winy Uczestnika, z zastrzeżeniem ust. 3.

5.Jeżeli zajęcia nie mogą się odbyć z przyczyn leżących po stronie Akademii (np. niedyspozycja trenera, awaria po stronie Akademii), Akademia niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje nowy termin lub — według wyboru Klienta — zwraca cenę zajęć w terminie 14 dni.

6.Uczestnik zobowiązany jest do kulturalnego zachowania podczas zajęć, w tym do powstrzymania się od wulgaryzmów, mowy nienawiści oraz korzystania z oprogramowania naruszającego regulaminy gier (cheaty). Rażące naruszenie tych zasad uprawnia trenera do zakończenia zajęć, które uznaje się wówczas za zrealizowane.

1.Szczegółowy zakres Wydarzenia (czas trwania, liczba Uczestników, scenariusz, wyposażenie, catering, dodatkowe atrakcje) określa zaakceptowana wycena. Zmiana zakresu po akceptacji wymaga zgody obu stron i może wiązać się ze zmianą ceny.

2.Klient może bezpłatnie odwołać Wydarzenie lub zmienić jego termin (na inny dostępny termin w ciągu 90 dni) najpóźniej na 7 dni przed jego datą; wpłacony zadatek podlega wówczas zwrotowi w całości albo zaliczeniu na poczet nowego terminu.

3.W przypadku odwołania Wydarzenia przez Klienta później niż na 7 dni przed jego datą Akademia zachowuje zadatek tytułem pokrycia kosztów przygotowania i rezerwacji Obiektu, chyba że Akademia zdoła zapełnić zwolniony termin innym Wydarzeniem — wówczas zwraca zadatek pomniejszony o udokumentowane koszty. W przypadku odwołania Wydarzenia przez Akademię Klient otrzymuje zwrot wszystkich wpłaconych kwot w terminie 14 dni, co nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

4.Klient odpowiada za zachowanie zaproszonych przez siebie gości oraz za szkody wyrządzone przez nich w Obiekcie z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. W Wydarzeniach dla dzieci i młodzieży przez cały czas trwania Wydarzenia obecny jest co najmniej jeden pełnoletni opiekun ze strony Klienta.

5.Uczestników Wydarzeń obowiązuje regulamin Obiektu H.4.0.S dostępny na miejscu, w tym zasady bezpieczeństwa oraz zakaz sprzedaży i podawania alkoholu osobom niepełnoletnim. Obsługa Akademii lub Obiektu może odmówić udziału w Wydarzeniu osobie, której zachowanie zagraża bezpieczeństwu lub porządkowi.

6.Do Wydarzeń oraz innych Usług realizowanych w oznaczonym dniu lub okresie nie stosuje się prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta); postanowienia ust. 2–3 stanowią umowne, dobrowolne uprawnienie Klienta.

1.Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość (przez Serwis, e-mail lub telefon), może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 5–7. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.

2.Odstąpienie następuje przez złożenie Akademii oświadczenia — najprościej e-mailem na adres kontakt@e-sportacademy.pl lub listownie na adres siedziby. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu (dostępnego również na stronie „Zwroty i reklamacje”), ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Akademia niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.

3.W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą. Akademia zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

4.Jeżeli Klient chce, aby świadczenie Usługi rozpoczęło się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia (np. trening w ciągu pierwszych dwóch tygodni od zakupu), składa w tym zakresie wyraźne żądanie (np. wybierając termin zajęć przypadający przed upływem tego terminu i potwierdzając to w zamówieniu).

5.Jeżeli Klient odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w ust. 4, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę tę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia według ceny z umowy — w przypadku Karnetu: liczba wykorzystanych treningów i analiz pomnożona przez ich cenę jednostkową z Cennika, nie więcej jednak niż cena Karnetu. Pozostałą część ceny Akademia zwraca.

6.Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie Usługi, która została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

7.Prawo odstąpienia nie przysługuje również w odniesieniu do umów o Wydarzenia i inne usługi związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi lub sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Uprawnienia umowne Klienta w tym zakresie określa § 8.

8.Klientowi niebędącemu Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy na podstawie niniejszego paragrafu nie przysługuje.

1.Akademia ma obowiązek świadczyć Usługi z należytą starannością, zgodnie z umową i Regulaminem. W przypadku zastrzeżeń do sposobu wykonania Usługi, działania Serwisu lub rozliczenia Klient może złożyć reklamację.

2.Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@e-sportacademy.pl lub pisemnie na adres siedziby Akademii. Zaleca się podanie: imienia i nazwiska, adresu e-mail, opisu Usługi i terminu, opisu zastrzeżeń oraz oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy (np. powtórzenie zajęć, obniżenie ceny, zwrot). Brak któregokolwiek z tych elementów nie wpływa na skuteczność reklamacji.

3.Akademia rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na trwałym nośniku (e-mail) w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli Akademia nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznała reklamację.

4.W przypadku uznania reklamacji Akademia — w zależności od żądania Klienta i charakteru nieprawidłowości — powtarza zajęcia, świadczy brakującą część Usługi, obniża cenę lub zwraca zapłaconą kwotę w terminie 14 dni od uznania reklamacji.

5.Reklamacje dotyczące płatności realizowanych przez operatora płatności mogą być również kierowane bezpośrednio do tego operatora zgodnie z jego regulaminem; nie ogranicza to prawa Klienta do złożenia reklamacji w Akademii.

1.Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• a)zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Warszawie (ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa, wiih.org.pl) z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu konsumenckiego lub o rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny działający przy Inspekcji,
• b)uzyskania bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich),
• c)skorzystania z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl (zakładka „Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich”) oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 / 22 290 89 16.

2.Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Akademia deklaruje wolę polubownego rozwiązywania sporów i w pierwszej kolejności zachęca do kontaktu na adres kontakt@e-sportacademy.pl.

1.W zajęciach online mogą brać udział Uczestnicy od 10. roku życia. Uczestnicy niepełnoletni biorą udział za zgodą i na odpowiedzialność rodzica lub opiekuna prawnego, który zapewnia bezpieczne warunki udziału (miejsce, sprzęt, nadzór) i pozostaje dostępny dla trenera w trakcie zajęć.

2.W zajęciach stacjonarnych (treningi drużynowe, warsztaty) biorą udział osoby pełnoletnie oraz zorganizowane grupy niepełnoletnich z pełnoletnim opiekunem. W Wydarzeniach dla dzieci i młodzieży stosuje się § 8 ust. 4.

3.Uczestnik korzysta z gier zgodnie z ich klasyfikacją wiekową (PEGI) oraz regulaminami wydawców. Decyzję o udziale niepełnoletniego Uczestnika w treningu gry z klasyfikacją wiekową wyższą niż jego wiek podejmuje wyłącznie rodzic lub opiekun prawny.

4.Uczestnik zobowiązany jest do dbania o własne zdrowie, w tym do robienia przerw w grze. Akademia zaleca, aby Uczestnicy niepełnoletni nie spędzali przed ekranem więcej czasu, niż wynika to z planu treningowego i zaleceń opiekunów.

5.Uczestnik korzystający ze sprzętu Obiektu odpowiada za szkody wyrządzone w tym sprzęcie z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Za rzeczy pozostawione w Obiekcie bez nadzoru Akademia nie odpowiada, chyba że szkoda wynikła z jej winy.

1.Materiały udostępniane Uczestnikom (plany treningowe, raporty z analiz, nagrania z komentarzem, prezentacje) stanowią utwory chronione prawem autorskim. Klient i Uczestnik uzyskują niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z nich wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek. Zakazane jest ich publiczne udostępnianie, odsprzedaż oraz udostępnianie osobom trzecim bez zgody Akademii.

2.Akademia może utrwalać przebieg zajęć online (obraz gry i dźwięk) w celu przygotowania analizy oraz w celach dowodowych związanych z reklamacjami. Nagrania są przechowywane nie dłużej niż 90 dni, chyba że stanowią część zamówionej Usługi (np. wideo z analizy demo) lub materiał dowodowy w postępowaniu reklamacyjnym.

3.Rozpowszechnianie wizerunku Uczestników (np. zdjęcia i filmy z Wydarzeń w mediach społecznościowych Akademii) odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody Uczestnika, a w przypadku osób niepełnoletnich — rodzica lub opiekuna prawnego. Zgodę można w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na legalność rozpowszechniania dokonanego przed wycofaniem.

4.Nazwa E-Sport Academy, logotypy oraz treści Serwisu są chronione prawem. Nazwy gier oraz ich logotypy należą do ich właścicieli (Valve, Riot Games, Epic Games) i są używane wyłącznie w celach informacyjnych; Akademia nie jest powiązana z wydawcami gier.

1.Akademia odpowiada wobec Konsumentów na zasadach ogólnych określonych w przepisach prawa; żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Akademii wobec Konsumenta w zakresie, w jakim nie jest to dopuszczalne przez przepisy.

2.Akademia nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane siłą wyższą, awarią platform zewnętrznych (np. Discord, serwery gier) lub działaniem Klienta albo Uczestnika niezgodnym z Regulaminem — w takich przypadkach Akademia w miarę możliwości wyznacza nowy termin zajęć.

3.W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Akademii z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za daną Usługę i nie obejmuje utraconych korzyści.

1.Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Akademia. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i okresach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

2.Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

1.Akademia może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, zmiany sposobów płatności, konieczności usunięcia niejasności lub błędów, wprowadzenia nowych funkcji Serwisu. O zmianie Regulaminu Akademia informuje w Serwisie oraz — Klientów posiadających Konto — e-mailem, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

2.Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy. Klient posiadający Konto, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta przed dniem ich wejścia w życie.

3.W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.

4.Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Akademii. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

5.Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepisy prawa.

6.Załącznik nr 1 do Regulaminu stanowi wzór formularza odstąpienia od umowy, dostępny na stronie „Zwroty i reklamacje” oraz w pliku PDF.

7.Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 16 września 2026 r.